05. Customer vs User Experience, con Fernanda Villa
UX en Español - A podcast by UX en Español
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En este capítulo nos acompaña Fernanda Villa y nos platica ejemplos prácticos que nos permitirá ver los puntos de intersección entre el CX y el UX. Analizamos casos prácticos y hacemos una dinámica donde incluimos las emociones como parte importante de la experiencia.
